ZWROTY I REKLAMACJE

Jeżeli towar został sprzedany przez internet, klient MA PRAWO w ciągu 14 dni zwrócić towar i żądać zwrotu zapłaconej ceny bez podawania przyczyny. Towar może zostać odpakowany i wstępnie sprawdzony, ale nie może być używany.

Bieg 14-dniowego terminu, zarówno w przypadku towaru kupionego przez internet, jak i poza lokalem przedsiębiorstwa rozpoczyna się:

• dla umowy, w wykonaniu której przedsiębiorca wydaje rzecz, będąc zobowiązany do przeniesienia jej własności – od objęcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik
• dla umowy, która obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części
• dla umowy, która polega na regularnym dostarczaniu rzeczy przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy
• dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.

Żeby obstąpić od umowy sprzedaży, konsument musi złożyć przedsiębiorcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Może to zrobić w różnych formach, na przykład:

• na formularzu, który jest załącznikiem do ustawy o prawach konsumenta
• korzystając ze wzoru oświadczenia udostępnionego przez UOKiK
• za pomocą formularza internetowego – w takim przypadku jest wymagane potwierdzenie otrzymania odstąpienia wysłane do konsumenta.

Oświadczenie na piśmie może zostać wysłane pocztą, e-mailem lub złożone osobiście w lokalu przedsiębiorcy. Oświadczenie pocztą konsument może wysłać za potwierdzeniem odbioru, żeby mieć dowód odstąpienia od umowy.

Jeżeli konsument odstąpi od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, umowę uważa się za niezawartą.

Ważne! Istnieje grupa produktów, która jest wyłączona spod przepisów o zwrocie w handlu przez internet.

Uwaga! Zgodnie z Regulaminem sklepu Tarczownia.PL wszystkie koszty związane z odesłaniem zwracanego towaru (w zakresie odstąpienia od umowy sprzedaży) pokrywa konsument.

Zwracany towar należy nadać na adres sklepu:

Tarczownia.PL J.Kliś, M.Komosiński S.C.
ul. Letniskowa 27, 62-081 Baranowo
sklep@tarczownia.pl, +48 535120320

lub do PACZKOMATU INPOST NR SLS01A, ul. Nektarowa 15, Suchy Las.

Do przesyłki zwrotnej z wypełnionym oświadczeniem (wzór udostępniono w Regulaminie sklepu) i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz kopię wystawionej faktury VAT.

JEŻELI CHCESZ DOKONAĆ ZWROTU ZA POMOCĄ NASZEGO SYSTEMU ZWROTOWEGO PROSZĘ KLIKNIJ W PONIŻSZY LINK I POSTĘPUJ WEDŁUG WYŚWIETLONEGO FORMULARZA ORAZ WYTYCZNYCH:

https://furgonetka.pl/zwroty/ec0584a8-67a9-4557-876a-0395e7352ec2

SKŁADANIE REKLAMACJI

1. Umową Sprzedaży objęte są nowe produkty.
2. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Klientom Towaru bez wad fizycznych i prawnych. Sprzedawca ponosi wobec Klientów odpowiedzialność za wady Towaru na zasadach określonych w przepisach ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (tekst jednolity Dz. U. z 2020, poz. 1740 ze zm.), w szczególności w art. 556 i następnych Kodeksu cywilnego.
3. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w Regulaminie adresy Sprzedawcy lub przy wykorzystaniu elektronicznego formularza reklamacyjnego, udostępnionego przez Sprzedawcę na stronie Sklepu Internetowego. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności jej wystąpienia, datę wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, kopię faktury VAT oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
   Reklamowany produkt należy wysłać na adres siedziby sklepu:

   Tarczownia.PL J.Kliś, M.Komosiński S.C.
   ul. Letniskowa 27, 62-081 Baranowo
   sklep@tarczownia.pl, +48 535120320

   lub do PACZKOMATU INPOST NR SLS01A, ul. Klonowa 15, Suchy Las.
   
   Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami i gratisami oraz kopią faktury zakupu.
   

4. Sprzedawca rozpatrzy i ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia reklamacji. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany zgodnie z danymi wskazanymi w zgłoszeniu reklamacji.